El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Jalisco habilitó un espacio especial para realizar el trámite de la credencial de vigencia permanente, con el objetivo de facilitar este servicio a pensionados y jubilados afiliados al organismo.
La nueva área se encuentra en la Subdelegación de Prestaciones, ubicada en el Palacio Federal de Guadalajara, y fue puesta en funcionamiento durante la jornada de Tequio “Elena Arizmendi”, una iniciativa enfocada en mejorar las condiciones de atención para la derechohabiencia.
El subdelegado de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales del ISSSTE en Jalisco, Antonio Ceja Guerra, explicó que la habilitación de este módulo permitirá acercar el trámite a más personas, especialmente a quienes viven en municipios alejados de la zona metropolitana de Guadalajara.
De acuerdo con el funcionario, este espacio permitirá que los derechohabientes pensionados y jubilados puedan realizar el proceso de credencialización en un entorno más accesible, evitando desplazamientos innecesarios y reduciendo tiempos de atención.
La jornada de Tequio “Elena Arizmendi” forma parte de un esfuerzo institucional para fortalecer la infraestructura de atención del ISSSTE a través del trabajo colectivo voluntario de su personal. Estas acciones buscan dignificar las instalaciones donde se ofrecen servicios a los afiliados y fomentar una cultura de cuidado y mantenimiento de los espacios públicos.
El programa se desarrolla bajo el concepto de “tequio”, una práctica comunitaria de trabajo colaborativo que se enfoca en realizar mejoras en beneficio de la comunidad. En este caso, el personal del instituto participa en labores para acondicionar áreas y mejorar los servicios dirigidos a la derechohabiencia.
Además, la iniciativa se integra a la Estrategia de Trato Digno que impulsa el director general del ISSSTE, Martí Batres Guadarrama, cuyo objetivo es colocar al derechohabiente en el centro de la atención institucional y fortalecer la calidad en los servicios que ofrece el organismo.
Con esta estrategia, el ISSSTE busca impulsar una atención más cercana y humana, además de optimizar los espacios donde se realizan trámites y servicios médicos o administrativos.
La credencial de vigencia permanente es un documento importante para las personas pensionadas y jubiladas, ya que les permite acreditar su condición como derechohabientes del instituto y acceder a distintos servicios y beneficios que ofrece la institución.
Autoridades del ISSSTE señalaron que la habilitación de este módulo representa un paso más en la mejora de los servicios administrativos del organismo en Jalisco, particularmente para los sectores que requieren atención continua, como las personas jubiladas y pensionadas.
El instituto destacó que este tipo de acciones buscan consolidar una atención con calidad, calidez y sentido humano, elementos que forman parte de la política institucional para fortalecer la relación con la derechohabiencia.
Con la implementación de este nuevo espacio para el trámite de la credencial de vigencia permanente, el ISSSTE en Jalisco reafirma su compromiso de seguir mejorando los servicios que ofrece a sus afiliados y de impulsar iniciativas que faciliten el acceso a los trámites y beneficios institucionales.
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