Las y los trabajadores del Servicio Postal Mexicano (SEPOMEX) ahora podrán acceder de manera más sencilla a trámites, asesorías y servicios relacionados con su patrimonio. El Fondo de la Vivienda del ISSSTE (FOVISSSTE) y SEPOMEX realizaron por primera vez una jornada nacional simultánea para llevar atención especializada directamente a los centros de trabajo, una estrategia que busca eliminar barreras de acceso y facilitar los servicios a la derechohabiencia.
La iniciativa se desarrolló de manera simultánea en Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara, marcando un hecho sin precedentes en la colaboración entre ambas instituciones del Gobierno de México.
En Jalisco, la jornada se llevó a cabo en las instalaciones de SEPOMEX, Correo Mayor y el Centro de Atención al Público (CAP) No. 2, donde decenas de trabajadores recibieron orientación personalizada sobre créditos hipotecarios, estados de cuenta, programas de apoyo, soluciones de pago y diversos trámites relacionados con el FOVISSSTE.
Durante la inauguración, el coordinador de FOVISSSTE en Jalisco, Miguel Ángel Chávez Zúñiga, destacó que el organismo mantiene el compromiso de ofrecer soluciones de financiamiento para vivienda mediante una administración eficiente, transparente y con un enfoque social.
Señaló que la institución busca consolidarse como un organismo moderno y cercano a las personas derechohabientes, fortaleciendo la calidad de los servicios y contribuyendo a mejorar las condiciones de vida de las familias que laboran en el servicio público.
Por su parte, la directora regional Centro de SEPOMEX, Ofelia Basilisa Ramírez Sánchez, afirmó que este tipo de jornadas permite a las y los trabajadores resolver dudas y recibir asesoría especializada sin necesidad de trasladarse a otras oficinas, lo que representa un ahorro de tiempo y facilita el acceso a los beneficios disponibles.
La declaratoria inaugural estuvo a cargo de Greisy Pérez Arzate, de la Subdirección de Atención a Acreditados de FOVISSSTE, quien explicó que esta estrategia forma parte del compromiso institucional de acercar los servicios del Fondo de la Vivienda a las dependencias del Gobierno Federal.
Indicó que durante las jornadas el personal brinda información sobre la solicitud de créditos hipotecarios, consulta de estados de cuenta, programas de apoyo para personas acreditadas, alternativas para regularizar pagos, realización de trámites y atención personalizada para resolver inquietudes.
La funcionaria destacó que el programa busca que las personas trabajadoras conozcan de primera mano las opciones de financiamiento y los beneficios que ofrece el organismo para facilitar el acceso a una vivienda.
La estrategia nacional es impulsada por la vocal ejecutiva del FOVISSSTE, Jabneli Maldonado Meza, y la subdirectora de Atención a Acreditados, Karen Zavaleta Figueroa, con el objetivo de fortalecer un modelo de atención más cercano, oportuno y eficiente para las personas acreditadas y derechohabientes.
Al evento también asistieron el gerente estatal de SEPOMEX en Jalisco, Víctor Hugo Bajonero Hernández; Ana Lilia González Guzmán, de la Subdirección de Crédito de FOVISSSTE; Alberto Gallo Goity, de FOVISSSTE Jalisco; Cristian Aldair Guzmán Olmos, jefe de Administración del Centro de Atención al Público Palacio Federal de SEPOMEX, además de representantes del desarrollo habitacional Alta California.
Las instituciones señalaron que esta coordinación representa un nuevo modelo de colaboración para acercar los servicios públicos directamente a los centros de trabajo, con la intención de facilitar los trámites, fortalecer la atención ciudadana y promover el acceso a soluciones de vivienda para quienes forman parte del servicio público federal.
