El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Jalisco informó sobre la habilitación y mejora de diversos espacios de atención médica y administrativa como parte de las jornadas de Tequio “Elena Arizmendi”, una estrategia enfocada en mejorar las condiciones de servicio para la derechohabiencia a través del trabajo colectivo.
De acuerdo con la Oficina de Representación en la entidad, durante lo que va de 2026 se han concretado intervenciones en al menos cuatro áreas clave, con acciones que incluyen rehabilitación de consultorios, adecuación de espacios médicos especializados y la creación de áreas destinadas a trámites administrativos.
Uno de los puntos intervenidos fue el Consultorio de Atención Familiar (CAF) “Unidad Modelo”, donde se llevaron a cabo trabajos de mantenimiento general, pintura y mejoras estructurales en las áreas de atención al público. Estas acciones buscan ofrecer entornos más seguros, funcionales y dignos tanto para pacientes como para el personal médico.
En el caso del Consultorio Médico en Centro de Trabajo (CMCT) ubicado en el Palacio Federal, se realizó la rehabilitación integral del espacio para fortalecer la atención médica general. Además, se habilitó un consultorio cardioprotegido con capacidad para realizar electrocardiogramas, lo que permitirá una respuesta más inmediata ante emergencias cardiovasculares dentro del propio centro laboral.
Otro de los avances destacados se registró en la Subdelegación de Prestaciones, también en el Palacio Federal, donde se acondicionó un espacio específico para el trámite de credencial de vigencia permanente. Esta medida está dirigida principalmente a personas pensionadas y jubiladas, quienes ahora podrán realizar este procedimiento en un solo punto, evitando traslados a otras oficinas, especialmente en el caso de quienes residen en municipios alejados de la Zona Metropolitana de Guadalajara.
En paralelo, la Unidad Jurídica del instituto avanza en la habilitación de nuevas áreas internas. Entre ellas, se contempla una sala de juntas y un espacio especializado para el resguardo y organización de archivos jurídicos, lo que permitirá mejorar los procesos administrativos y de gestión interna.
Las autoridades del instituto señalaron que estos resultados han sido posibles gracias a la participación conjunta de distintas áreas, incluyendo la Subdelegación Médica, Administración, Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales, así como la Unidad Jurídica. A estas labores se sumó personal operativo que participó activamente en jornadas de limpieza, pintura y acondicionamiento.
Las jornadas de Tequio “Elena Arizmendi” forman parte de la estrategia nacional de Trato Digno, impulsada por el director general del instituto, Martí Batres Guadarrama. Este programa busca consolidar espacios adecuados para la atención, bajo un enfoque de colaboración voluntaria entre trabajadores del organismo.
El concepto de “tequio”, de origen comunitario, hace referencia al trabajo colectivo en beneficio de un bien común. En este contexto, el ISSSTE ha retomado esta práctica como una herramienta para mejorar su infraestructura sin depender exclusivamente de procesos administrativos o contrataciones externas, priorizando la participación directa del personal.
Las autoridades subrayaron que la estrategia no solo tiene un impacto en la mejora física de los espacios, sino también en el fortalecimiento del sentido de pertenencia entre los trabajadores, al involucrarlos directamente en la transformación de sus áreas laborales.
En un sistema de salud que enfrenta retos constantes por la demanda de servicios, este tipo de intervenciones buscan optimizar los recursos disponibles y mejorar la experiencia de atención para los derechohabientes. La adecuación de espacios, particularmente en unidades médicas, es un factor clave para garantizar servicios más eficientes y oportunos.
El ISSSTE en Jalisco reiteró que estas acciones forman parte de un proceso continuo de mejora, con el objetivo de fortalecer la calidad y calidez en la atención. La institución señaló que continuará impulsando este tipo de jornadas en otras unidades, conforme a las necesidades detectadas en cada área.
Con estas intervenciones, el organismo busca avanzar en la consolidación de espacios más accesibles, seguros y funcionales, en línea con las políticas de atención centradas en el usuario.
