La rápida intervención del personal del Sistema de Tren Eléctrico Urbano (SITEUR), perteneciente a la Secretaría de Transporte (SETRAN), permitió resguardar y reunir con su familia a un joven de 23 años con discapacidad intelectual que se encontraba desorientado en la estación San Juan de Dios de Mi Macro Calzada.
De acuerdo con información de la dependencia estatal, el joven se extravió luego de descender de una unidad del sistema de transporte y permanecer en la estación sin poder ubicar a sus familiares.
Personal de estaciones detectó que el joven se encontraba desorientado, por lo que de inmediato se acercaron para brindarle apoyo, tranquilizarlo y comenzar con las acciones necesarias para localizar a sus familiares.
Como parte del protocolo de atención, los trabajadores del sistema solicitaron apoyo al Centro de Control del SITEUR para verificar si algún familiar se encontraba buscándolo en otra estación del sistema de transporte público.
Ante la situación y con el objetivo de garantizar la seguridad del joven, también se pidió la intervención de elementos de la Policía de Guadalajara, quienes acudieron a la estación para apoyar en el resguardo y acompañamiento.
Durante las acciones de verificación, se confirmó que el joven contaba con una ficha de desaparición registrada en el municipio de Tonalá. Esta información permitió localizar a su madre, quien fue contactada y acudió a la estación San Juan de Dios minutos después.
La mujer se presentó ante las autoridades y acreditó el parentesco correspondiente, lo que permitió realizar la entrega formal del joven, quien se encontraba en buenas condiciones.
La Secretaría de Transporte del Gobierno de Jalisco reconoció la actuación del personal del sistema de transporte y de los elementos policiales que participaron en la atención del caso.
La dependencia destacó que la coordinación entre trabajadores del SITEUR y corporaciones de seguridad permitió actuar con rapidez para proteger la integridad del joven y facilitar su regreso con su familia.
El Sistema de Tren Eléctrico Urbano forma parte de la red de transporte público que diariamente moviliza a miles de usuarios en el Área Metropolitana de Guadalajara, por lo que el personal operativo mantiene protocolos de atención para apoyar a personas que se encuentren en situación de riesgo o desorientación dentro de las estaciones.
Autoridades estatales reiteraron que la colaboración entre distintas instancias es clave para brindar atención oportuna a la ciudadanía en este tipo de situaciones.
