El Gobierno de Guadalajara, a través de la Dirección de Justicia Cívica y en coordinación con el Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco, inició un programa de capacitación dirigido a talleristas y servidores públicos de las Colmenas, con el objetivo de fortalecer la mediación vecinal y prevenir conflictos comunitarios.
La capacitación está enfocada en brindar herramientas para que el personal, al ser el primer contacto con la ciudadanía, pueda escuchar, orientar y canalizar a las personas hacia los ocho centros de mediación municipal que operan en la ciudad y que ofrecen atención gratuita.
Durante el programa se abordan distintos tipos de conflictos que pueden resolverse mediante la justicia alternativa, entre ellos desacuerdos vecinales, así como asuntos legales en materia familiar, civil y mercantil, incluyendo divorcios, pensiones alimenticias, testamentos y arrendamientos.
El secretario general del Ayuntamiento de Guadalajara, Manuel Romo, explicó que este tipo de acciones contribuyen a fortalecer la seguridad y la convivencia social mediante el diálogo y la resolución pacífica de conflictos.
“Cuando nosotros aplicamos las técnicas correctas para resolver esos conflictos, estamos contribuyendo a tener un mejor barrio, una mejor colonia, una mejor ciudad, un mejor estado y un mejor país”, señaló.
Por su parte, el director del Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco, Guillermo Zepeda Lecuona, destacó que atender los conflictos en etapas tempranas permite evitar que escalen a situaciones de violencia, además de generar beneficios sociales y económicos.
“Hemos hecho tan buena sinergia con Guadalajara porque tiene esta visión de cuidar y atender los conflictos cuando son incipientes; no solo es más oportuno, sino más económico atajarlos antes de que escalen en niveles de violencia”, afirmó.
El funcionario informó que Guadalajara es el municipio de Jalisco con mayor número de servidores públicos capacitados en mediación y justicia alternativa, con un total de 241 personas que han cursado diplomados especializados en esta materia.
El director de Justicia Cívica municipal, Alain Fernando Preciado, subrayó la importancia de integrar al personal de las Colmenas en estos procesos, ya que estos espacios comunitarios tienen contacto directo con la población y pueden facilitar el acceso a mecanismos de solución pacífica de conflictos.
“Tiene que ver con que quienes forman parte de esta capacitación tengan la posibilidad de atender y derivar con nosotros a los centros de mediación municipal”, explicó.
La regidora Luz María Alatorre señaló que estas acciones representan un avance en el acceso a la justicia para la población, al acercar servicios especializados directamente a las comunidades.
Asimismo, la coordinadora de las Colmenas Guadalajara, Zaira Zaragoza, indicó que la capacitación permitirá al personal brindar acompañamiento y seguimiento a las personas que enfrenten algún conflicto, además de fortalecer el papel de estos espacios como centros de atención comunitaria.
Autoridades municipales destacaron que este programa forma parte de una estrategia integral para fortalecer la justicia cívica, la prevención de la violencia y la construcción de entornos seguros mediante la mediación y el diálogo.
Las Colmenas son centros comunitarios que ofrecen servicios sociales, educativos y culturales, y con esta capacitación se busca consolidarlas también como puntos de referencia para la resolución pacífica de conflictos en las colonias de Guadalajara.
