Todos los medios de pago estarán inhabilitados este martes 6 de enero debido a trabajos de actualización y mantenimiento en los servidores municipales, informó el Gobierno de Guadalajara.
El Gobierno de Guadalajara anunció que este martes 6 de enero quedarán suspendidos temporalmente todos los pagos de impuestos, derechos y contribuciones, incluido el predial, debido a trabajos de actualización y mantenimiento mayor en los servidores que dan soporte a los sistemas de recaudación.
De acuerdo con la autoridad municipal, durante esta jornada no estarán disponibles ninguno de los medios de pago, tanto presenciales como digitales, con el objetivo de realizar adecuaciones técnicas que permitan agilizar los trámites y mejorar la atención a las y los contribuyentes.
Cierre de recaudadoras y suspensión de plataformas digitales
Como parte de estas labores, las recaudadoras municipales, los módulos fijos y las zonas de autocobro permanecerán cerradas durante el martes. Asimismo, los kioscos de pago, la página oficial para pagos por Internet y el servicio de GuaZap estarán inhabilitados.
Las autoridades explicaron que esta suspensión aplica para todos los conceptos de cobro, no únicamente para el impuesto predial, por lo que se recomienda a la ciudadanía programar sus pagos antes o después de esta fecha.
El Gobierno municipal aclaró que la medida es temporal y que los servicios se reanudarán con normalidad una vez concluidos los trabajos técnicos.
Mantenimiento para mejorar el servicio
La suspensión responde a la necesidad de realizar labores de mantenimiento mayor y actualización en los servidores municipales, luego de que se detectaran problemas de lentitud en el sistema, los cuales han afectado la operación regular de los trámites.
Desde que se identificó la falla, la Coordinación de Innovación Gubernamental ha trabajado en la atención del problema. Sin embargo, se determinó que para resolverlo de fondo es indispensable detener por completo el sistema durante un día, a fin de realizar los ajustes necesarios.
De acuerdo con el Gobierno de Guadalajara, estas acciones permitirán optimizar los procesos, reducir tiempos de espera y ofrecer un servicio más eficiente y estable a las y los tapatíos que acuden a cumplir con sus obligaciones fiscales.
Más de 10 mil pagos recibidos en lo que va del mes
A pesar de las complicaciones técnicas, el Ayuntamiento informó que en lo que va del mes se han recibido pagos correspondientes a más de 10 mil cuentas, lo que refleja la participación de la ciudadanía en el cumplimiento de sus contribuciones municipales.
La autoridad reconoció el esfuerzo de las y los contribuyentes que han realizado sus pagos de manera puntual, especialmente en el arranque del año, periodo en el que tradicionalmente se registra una alta afluencia en recaudadoras y plataformas digitales.
Llamado a la comprensión ciudadana
El Gobierno de Guadalajara reiteró su compromiso de mejorar continuamente sus procesos administrativos, con el objetivo de hacerlos más ágiles, modernos y eficientes, acordes a las necesidades de la población.
Asimismo, agradeció la paciencia y comprensión de la ciudadanía ante las molestias temporales que pudiera generar la suspensión de los servicios, subrayando que estas acciones están orientadas a fortalecer la infraestructura tecnológica municipal y prevenir futuras fallas.
Las autoridades municipales recordaron que, una vez concluidos los trabajos, las y los contribuyentes podrán retomar sus pagos con normalidad, tanto en línea como de manera presencial, sin penalizaciones derivadas de la suspensión anunciada para este martes.
Recomendaciones para las y los contribuyentes
Ante la suspensión general de los servicios de cobro, el Ayuntamiento recomendó a la población:
- Evitar acudir a recaudadoras y módulos el martes 6 de enero.
- Programar pagos antes o después de la fecha anunciada.
- Mantenerse informada a través de los canales oficiales del Gobierno de Guadalajara sobre la reactivación de los servicios.
El Gobierno municipal subrayó que estas acciones forman parte de una estrategia integral para modernizar la gestión pública, fortalecer la confianza ciudadana y garantizar una mejor experiencia en los trámites relacionados con impuestos y contribuciones.
