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Saber con precisión a qué hora pasará el camión de la limpieza por cada colonia de Guadalajara dejó de ser una incertidumbre. El Gobierno municipal presentó Guadalajara App, una aplicación que permite a las y los usuarios conocer en tiempo real la ubicación de los vehículos que realizan la recolección de residuos. La Presidenta municipal, Vero Delgadillo, encabezó el anuncio y explicó que esta herramienta busca que la ciudadanía tenga mayor control sobre el momento en el que debe sacar sus bolsas, además de ayudar a mantener el orden y la higiene en las calles.
Delgadillo destacó que la aplicación fue desarrollada como parte del compromiso asumido cuando el Ayuntamiento retomó la operación del servicio de recolección. Hasta hace un año, este servicio era prestado por una empresa concesionaria que, según datos municipales, mantenía un nivel de eficiencia menor al 60 por ciento. Con la conclusión del contrato y la adquisición de 160 camiones por parte del Municipio, comenzó una nueva etapa en el manejo de los residuos, con una eficiencia reportada actualmente del 95 por ciento.
Durante la presentación, la alcaldesa explicó que Guadalajara App enviará dos notificaciones automáticas a quienes la descarguen y registren su domicilio. La primera alerta se activará cuando el camión entre a la colonia registrada. “Así te vas a poder preparar, aprovechar para barrer y acomodar tus bolsas de residuos”, señaló. La segunda notificación llegará cuando el camión esté a solo 100 metros de la casa. Con ello, las personas podrán sacar sus bolsas de manera oportuna y evitar que queden expuestas en la vía pública por largos periodos.
La aplicación, disponible en Play Store y App Store, tiene un uso sencillo. El registro solicita datos básicos y la dirección a la que se quiere asociar la notificación. Una vez activa, la herramienta muestra un mapa donde se puede ver el movimiento del camión asignado a la zona, lo que facilita planificar la disposición de los residuos y mejora la interacción cotidiana con el servicio.
Delgadillo subrayó que esta es apenas la primera etapa del proyecto, pues el plan es integrar más funciones para acercar otros servicios municipales a la ciudadanía. Entre los objetivos de las próximas fases está crear un espacio en el que las y los tapatíos puedan acceder a trámites, reportes y programas del Gobierno de Guadalajara desde un solo punto digital. “Muy pronto vas a tener muchos más servicios en Guadalajara App”, dijo, al invitar a descargarla y participar en el proceso de mejora continua.
Asimismo, la Presidenta recordó que desde el día en que el municipio recuperó el control de la recolección, los nuevos camiones comenzaron a cubrir todas las rutas sin interrupción. Esto permitió regularizar el servicio y dar certidumbre a las colonias que anteriormente sufrían retrasos o falta de atención. Con la implementación de la aplicación, el gobierno busca reforzar este avance y facilitar la colaboración ciudadana.
En su mensaje, Delgadillo insistió en que la limpieza de la ciudad es una labor compartida. “Estamos cumpliendo nuestra palabra. Ahora será mucho más sencillo que sepas en qué momento sacar tus residuos para que, en corresponsabilidad y en equipo, haciendo cada quien lo que le toca, podamos tener limpia Guadalajara”, expuso.
Para quienes tengan dudas sobre la descarga o el funcionamiento de la herramienta, el Ayuntamiento habilitó el número 3338-183-600 extensión 3100, donde personal municipal brinda orientación y detalles sobre el proceso.
El lanzamiento de Guadalajara App coincide con el primer aniversario del cambio en la operación del servicio de recolección, que se cumple el próximo 18 de diciembre. Para la actual administración, esta fecha marca un punto de partida hacia un modelo más eficiente y transparente, en el que la tecnología se convierte en un aliado para mejorar la calidad de vida en la ciudad.
Las ligas de descarga de la aplicación se encuentran disponibles en las plataformas oficiales de Android y iOS.
- Play Store: com.gdlmun.appcity
- App Store: Guadalajara App
Con esta medida, el Gobierno de Guadalajara apuesta por una gestión más cercana y práctica, basada en información precisa y accesible para todas y todos. La expectativa de la administración municipal es que la misma plataforma pueda, en un futuro próximo, integrar más servicios que faciliten la comunicación y la coordinación con la ciudadanía.
