Descubre qué tan buen usuario eres y cómo mejorar tu calificación
En el marco de las celebraciones de la tradicional Noche de Reyes, Uber invita a sus usuarios a reflexionar sobre un propósito para el nuevo año: mejorar su calificación en la plataforma. Este detalle, a menudo pasado por alto, no solo impacta la experiencia de los viajes, sino que también refleja qué tan considerados somos como pasajeros.
¿Cómo funciona la calificación en Uber?
El sistema de calificaciones en Uber está diseñado para fomentar el respeto mutuo entre usuarios y conductores. Al finalizar cada trayecto, ambas partes tienen la oportunidad de evaluarse con un sistema de cinco estrellas. Este mecanismo es esencial para mantener un ambiente cómodo y seguro, como lo estipulan las Guías Comunitarias de Uber. Dichas guías se basan en tres principios fundamentales:
- Tratar a todos con amabilidad y respeto.
- Promover la seguridad de los demás.
- Respetar la ley.
El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o pérdida de la cuenta, tanto para usuarios como para conductores. En este contexto, Uber busca incentivar un compromiso constante con estos valores.
Las ciudades más y menos consideradas de México
En un reciente informe, Uber reveló las ciudades de México con las calificaciones promedio más altas y más bajas otorgadas a los usuarios:
Ciudades con las calificaciones promedio más altas:
- Durango, Durango
- Ciudad Victoria, Tamaulipas
- La Paz, Baja California Sur
- Los Mochis, Sinaloa
- Chetumal, Quintana Roo
Ciudades con las calificaciones promedio más bajas:
- Puebla
- Guadalajara
- Toluca
- San Luis Potosí
- León
Estas cifras ofrecen una visión general sobre cómo se percibe el comportamiento de los usuarios en distintas regiones. ¿Está tu ciudad en la lista? Ahora puedes revisar cómo te califican los conductores.
¿Cómo consultar tu calificación y su desglose?
Si estás interesado en conocer cuántas veces te han calificado con 5 estrellas o con la mínima puntuación, Uber ha habilitado un Centro de Privacidad donde puedes acceder a esta información:
- Abre la app y dirígete a ‘Cuenta’.
- En el menú principal, selecciona ‘Configuración’, luego ‘Privacidad’ y finalmente ‘Centro de Privacidad’.
- Desde ahí, selecciona “Navegue por sus datos” y elige “Ver mis calificaciones”.
Este desglose te mostrará cómo se compone tu calificación promedio, basada en tus últimos 500 viajes. La transparencia de esta información permite identificar áreas de mejora y fortalecer la experiencia de uso.
Razones comunes para una baja calificación
Los socios conductores tienen en cuenta diversos factores al momento de calificar. Algunas de las razones más comunes para otorgar menos de cinco estrellas incluyen:
- Respeto: Tratar al conductor y su automóvil como quisieras ser tratado. Pequeños gestos, como cerrar la puerta suavemente, hacen una gran diferencia.
- Puntualidad: Estar listo cuando llega el conductor demuestra consideración hacia su tiempo.
- Limpieza: Recoge tu basura y evita ensuciar el vehículo.
- Cambios de ruta: Realiza modificaciones de destino directamente desde la app para evitar confusiones.
- Ubicaciones precisas: Asegúrate de que el punto de inicio y destino estén correctamente configurados en la aplicación.
Consejos para mejorar tu calificación
La calificación promedio refleja tus últimos 500 viajes, lo que significa que siempre hay oportunidad de mejorar. Aquí algunos consejos prácticos:
- Comunícate de manera clara: Usa las herramientas de la app para mantener una comunicación efectiva y segura con el conductor.
- Muestra empatía: Recuerda que los conductores son seres humanos que enfrentan retos diarios. Un trato amable puede marcar la diferencia.
- Sigue las reglas: Respeta las guías de la comunidad y fomenta un ambiente seguro y agradable.
Un compromiso para 2024
El inicio de un nuevo año es la ocasión perfecta para establecer metas personales. Mejorar tu calificación en Uber no solo beneficiará tus trayectos, sino también contribuirá a fortalecer una cultura de respeto y consideración en la plataforma. Al reflexionar sobre cómo nuestras acciones impactan a los demás, podemos crear experiencias más positivas y memorables para todos los involucrados.
Sobre Uber
Desde su fundación en 2010, Uber ha revolucionado la forma en que las personas, alimentos y objetos se mueven por las ciudades. Con presencia en más de 100 ciudades mexicanas, Uber sigue comprometiéndose a abrir nuevas posibilidades para sus usuarios. ¿Estás listo para ser un pasajero de cinco estrellas? Es momento de empezar.
